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Assist ist ein internationales Unternehmen, das auf Customer Experience Solutions spezialisiert ist. Unser Modell stellt ein einzigartiges Geschäftssystem, das Design, Technologie und Betrieb miteinander dar.

Im Rahmen des Outsourcings bieten wir CRM-Multichannel-Services für Blue-Chip-Unternehmen sowohl in Italien als auch im Ausland an. Wir sind das einzige italienische BPO-Unternehmen, das Multi-Channel-Operationen durchführt. Tatsächlich basieren wir über 50% der Kundeninteraktionen auf neuen Kommunikationskanälen: Internet und mobiler Chat, SMS, E-Mail, soziale Netzwerke. Heute bieten wir diese Dienstleistungen in 3 italienischen Büros (Mailand, Rom, Neapel) und in vier Zentren im Ausland (Rijeka, Zagreb, Tunis, Tirana) an.

Jedes Center ist mit den modernsten ICT-Technologien und den neuesten Contact Center-Anwendungen ausgestattet, sodass wir ein hohes Maß an Datensicherheit und Geschäftsleistung gewährleisten können.

Unser Geheimnis liegt in der Aufmerksamkeit, die wir der Auswahl und ständigen Schulung unserer Teams widmen, um das beste Kundenerlebnis zu bieten und optimale Ergebnisse sicherzustellen.

Unser Ziel? Seien immer der Beste auf dem Markt.

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